Lettre de retour sous garantie – Modèle de lettre

Madame, Monsieur,

Je vous informe par la présente que l’appareil que j’ai acheté le (préciser la date), auprès du marchand (préciser le fournisseur), modèle (préciser le modèle), marque (préciser la marque) est tombé en panne le (préciser la date). A noter que cet appareil a été utilisé normalement et conformément aux instructions.

Selon l’article L. 211-15 du code de la consommation, je vous demande de réparer ou de remplacer sous garantie de cet appareil dans les délais les plus brefs.

Veuillez trouver ci-jointe une copie de la facture.

Dans l’attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.