Lettre d’annulation d’une commande d’un article non-satisfaisant

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous rendre (la / le précisez le nom de l’article et sa référence) que vous m’avez livré le (Indiquez la date), car l’article ne répond pas à mon attente.

En effet, (Donnez les raisons pour lesquelles l’article ne répond pas à vos attentes).

Par conséquent, je souhaite exercer mon droit de rétractation et demander un remboursement de (insérer le montant) que j’ai payé lors de ma commande.

Vous en remerciant par avance, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.