Lettre de demande de remboursement pour défaut caché – Modèle de lettre

Madame, Monsieur

A la date du {préciser la date}, j’ai réaliser l’achat d’un (préciser la nature du produit) sous la référence (indiquer la référence) d’une valeur de (préciser le montant du produit) euro (dans votre magasin / chez vous).

Le produit a donc été livré le (préciser la date de livraison), cependant, j’ai constaté qu’il avait des/un défaut(s) caché(s) (décrivez le(s) défaut(s) du produit) qui altère(nt) le bon fonctionnement de ce dernier. D’ailleurs, je n’ai pas eu connaissance de ce(s) défaut(s) lors de l’achat de produit.

Par conséquent, conformément à l’article 1641 sur la garantie légale des vices cachés je vous prie de procéder à mon remboursement pour le montant (préciser le montant) euro.

Vous trouverez joint à cette lettre la copie du facture.

Dans l’attente d’une réponse favorable de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur l’expressions de mes salutations distinguées.