LETTRE RECOMMANDEE AVEC AVIS DE RECEPTION
Référence: (préciser le numéro de contrat)
Madame, Monsieur,
J’ai acheté un forfait touristique au sein de votre agence à la date du (préciser la date d’achat du forfait) dont la référence est citée ci-dessus.
En effet, à cause de (préciser la raison pour laquelle le voyage est annulé), j’ai été informé de l’annulation du voyage.
Par conséquent, conformément à l’article L211-13 du Code du tourisme, je vous demande de bien vouloir procéder au remboursement de (préciser la liste des frais à quoi vous demandez remboursement) faisant un montant total de (préciser le montant de votre remboursement) euros.
Vous trouverez joint à ce courrier la copie de mon contrat.
Je reste à votre disposition pour tout complément d’information dont vous pourriez avoir besoin.
Vous souhaitant bonne réception et vous remerciant de votre prompte retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
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